Preguntas frecuentes

¿Necesitas ayuda?

El equipo de Somos Reyes está listo para apoyarte. Comunícate con nosotros por el medio de tu preferencia:

WhatsApp: (55) 19516772

Correo electrónico: ventas@somos-reyes.com

Líneas de contacto:
(55) 878 84 081
(55) 878 84 078

¿Qué es el servicio de facturación electrónica CFDI?

Es el comprobante fiscal digital por internet.

¿Cómo obtengo mi factura electrónica?

Al terminar tu compra, Somos Reyes procesa el pedido y recibirás un correo con tu número de “SO” (Orden de Venta).

En ese correo encontrarás las indicaciones para solicitar tu factura.

¿Qué hago si no recibí el número de SO (Orden de Compra)?

1. Revisa tu buzón de correos no deseados.

2. Si no lo encuentras, comunícate a ventas@somos-reyes.com o por teléfono (55) 878 84 078.

¿Cómo recupero mi factura?

Envía un correo a contabilidad@somos-reyes.com solicitando el envío de tus archivos .pdf y .xml.